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    我们承诺符合以下情况,自客户收到商品之日起7日内可以退货,15日内可以换货。具体退换货标准如下:
    1、国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题
    经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告或经思迈德公司售后确认属于商品质量问题。
    2、到货物流损、缺件或商品描述与网站不符等由思迈德公司原因
    物流损指再运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障,经售后人员核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。
    3、其他原因
    除以上两种原因之外,如个人原因导致的退换货,在商品完好的前提下。

    特别说明,以下情况不予办理退换货:
    1. 任何非思迈德公司出售的商品(序列号不符);
    2. 过保商品(超过三包保修期的商品);
    3. 外包装、内包装、附件、赠品、说明书不完整,破损、变形的;
    4. 非原厂配件,未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液(防水标变色的)、事故、改动所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、产品序号、防伪标记;
    5. 无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的;
    6. 已安装商品存在安装痕迹的不支持无理由退换货; 
    7. 其他依法不应办理退换货的。

    备注:
    1. 判断实际收货日期规则:
    快递配送或者自提的订单:以客户实际签收日期为准;
    2. 在商品无任何问题情况下,思迈德公司承诺:自您实际收到商品之日起7日内,在商品往返运费及第三方支付手续费由您承担的情况下,可享受无理由退货。思迈德公司所售均为全新品,为保护消费者利益, 已经安装使用中的不适用于7天无理由退换货:
    3. 由于市面上三星假货和水货较多,请认准三星官方正规授权销售的三星产品,凭三星质保卡和机打发票享受全国联保服务。

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