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  • 签收与验货

    1.收货

    A.自提的订单
    当货物配送到订单指定的门店或收货点后,三星客服人员会在第一时间与您联系,您可随时前去提货、验货。
    B.配送上门的订单
    当货物按您订单地址配送前,快递配送人员会在第一时间与您电话联系,如您已经在线支付全款,则您在收货时即可直接收货、验货;如您下单时选择货到付款方式支付,请提前备好零钱或者银行卡,为了保障您的权益,请当面点清货款。

    2. 验货

    在您付款和签收前,请先核对以下内容(拆商品包装前):
    a.货物订单编号和收货人姓名等信息是否正确;
    b.货物外包装是否完好,是否有明显挤压变形、破损或受潮状况;
    c.如果是货到付款,配送人员收取的费用与订单上标明的费用是否一致。
    如您在检查后发现有异常,请您一定要向快递配送人员说明情况并联系三星客服(拨打4000-888-268),您可以当场拒收。
    在您付款之后,请保证在快递配送人员在场的情况下拆开货物包装,参照销售单核对商品型号、数量、外观等,若核对后发现缺少商品附件,或者商品颜色、型号不对,外观损坏,请务必向快递配送人员说明情况并联系三星客服(拨打4000-888-268)进行反馈和登记,客服工作人员会根据实际情况第一时间为您做相应处理。

    3.签收

    当一切检查无误之后,请在快递单上签上您的姓名,确认收货。

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